En LoLa Urbano Deportivo queremos que tu experiencia de compra sea totalmente satisfactoria. Por eso, te explicamos detalladamente cómo podés realizar el cambio o la devolución de los productos adquiridos, de manera sencilla y rápida.
Podés solicitar el cambio o la devolución de los productos dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es fundamental para que podamos gestionar tu pedido sin inconvenientes.
Si preferís, podés acercarte a cualquiera de nuestras tiendas con el producto y el ticket de compra. El equipo de atención al cliente te asistirá para realizar el proceso en el momento.
Para que el proceso sea exitoso, es importante que el producto cumpla con estas condiciones:
Una vez recibido y revisado el producto, si se confirma que cumple con las condiciones, procederemos a realizar el reembolso dentro de los siguientes 10 días hábiles.
¿Puedo cambiar un producto por otro diferente? Sí, podés solicitar un cambio por otro producto de igual o mayor valor abonando la diferencia.
¿Qué hago si el producto llegó dañado o con defecto? Contactanos inmediatamente a nuestro correo para gestionar una solución prioritaria.
¿Puedo devolver productos en oferta? Sí, pero respetando las condiciones y plazos mencionados.
En Lola Urbano Deportivo valoramos tu satisfacción y trabajamos para que puedas cambiar o devolver tus productos de forma sencilla y transparente. Recordá siempre conservar tu ticket y respetar el plazo de 15 días para garantizar un proceso ágil.
Si tenés alguna duda o necesitás asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte.
